Para una mejor experiencia en la plataforma K12 Digital (D2L) es necesario contar con algunos requerimientos técnicos mínimos, en el siguiente artículo enlistamos algunos puntos importantes. Puedes revisar el archivo PDF que se encuentra al final del mismo para conocer otros detalles.
Compatibilidad del explorador
Para obtener una experiencia óptima que ofrezca un mejor rendimiento, mayor accesibilidad y seguridad, D2L recomienda que todos los usuarios accedan al entorno de aprendizaje de Brightspace con la última versión de un navegador compatible.
Consejo: De manera predeterminada, la mayoría de los navegadores se actualizan de manera automática a la última versión. Para asegurarse de que usa la última versión del navegador, D2L recomienda que configure su navegador para que se actualice de manera automática.
Tenga en cuenta lo siguiente:
• Verifique que JavaScript y las cookies estén habilitadas en su navegador.
Navegadores compatibles
El entorno de aprendizaje de Brightspace es compatible en las siguientes últimas versiones del navegador, en equipos de escritorio:
Tabletas y dispositivos móviles
El entorno de aprendizaje de Brightspace es compatible con las siguientes tabletas y dispositivos móviles con las últimas versiones del navegador:
Navegadores antiguos:
Actualmente, la comprobación de la versión del navegador muestra una advertencia para navegadores anteriores a las siguientes versiones:
• Chrome 85 (publicado en agosto del 2020)
• Safari 13 (publicado en septiembre del 2019)
• Mobile Safari 12 (publicado en octubre del 2018)
• Firefox 80 (publicado en agosto del 2020)
• Microsoft Edge 85 basado en Chromium (publicado en agosto del 2020)
• Todas las versiones de Microsoft Edge Legacy preparadas para el fin del soporte de Microsoft en marzo del 2021
Navegadores no compatibles (bloqueados)
Si un usuario intenta conectarse a una instancia de Brightspace con un navegador no compatible, se muestra un mensaje de error que evita que inicie sesión. Actualmente, esta lista incluye todas las versiones de Microsoft Internet Explorer.
Para cualquier problema en el acceso y/o contenido o necesidad de apoyo técnico, por favor escribir a soporte@pearson.combrindando la información necesaria: colegio, producto, nombre, usuario y detalles del requerimiento.
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