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Curso Comunicação oral e escrita

Objetivo:
Empregar as habilidades de comunicação interpessoal efetiva, verbal e escrita para ter sucesso acadêmico, profissional e pessoal.


Conteúdo:

 

  • Fundamentos da comunicação (mensagem, público, entrega e meio)
  • Habilidades de comunicação e erros frequentes
  • Comunicação interpessoal e escuta
  • Comunicação verbal: presencial, apresentações executivas e remotas
  • Comunicação escrita: e-mails profissionais
  • Gestão de conflitos: assertividade, responsabilidade e negociação

 

Atividades

  • Exercício diagnóstico para identificar o conhecimento prévio sobre o assunto.
  • Introdução (vídeo) para permitir a análise e a reflexão.
  • Práticas para aprender a analisar e avaliar as informações, bem como para identificar problemas e gerar soluções.
  • Resolução de questionários para avaliar a aprendizagem e o progresso no curso.
  • Práticas e planos de ação para refinar habilidades que ajudarão a aperfeiçoar as competências de comunicação.
  • Elaboração de uma apresentação no PowerPoint que mostre a maneira de se apropriar do conteúdo do curso.
  • Aplicação de uma avaliação final.

 

Elementos do curso

 

  • Introdução: texto introdutório que apresenta informações simplificadas sobre os objetivos e as expectativas de aprendizagens do curso.
  • Informações sobre o certificado: breve introdução sobre o conteúdo do certificado e instruções a respeito de como obtê-lo.
  • Pré-teste: atividade diagnóstica que permite saber quais habilidades sobre o certificado já foram adquiridas.
  • Vídeo disparador: vídeo introdutório que levanta ideias iniciais sobre o certificado.
  • Módulo de aprendizagem teórica + prática + aplicação: consiste na apresentação de um conjunto de atividades práticas, acompanhadas de conceitos, pesquisas, vídeos etc. para guiar a aprendizagem (análise, compreensão, formulação de opinião, resolução de problemas), que serão então aplicadas nos exercícios de formação ou estudos de caso e apresentadas por meio de trabalhos escritos.
  • Pós-teste: exercício quantitativo para avaliar o aprendizado alcançado após a formação.
  • Avaliação para a obtenção do certificado: conjunto de testes de múltipla escolha que avalia de maneira quantitativa o aprendizado alcançado ao final da formação.

 

Obtenção do certificado

O certificado é obtido com 80% ou mais de acertos na avaliação final. São oferecidas duas chances para essa avaliação ser realizada.
A Credly, uma empresa global de validação de competências, concede o certificado, que pode ser divulgado nas redes sociais.
O certificado de comunicação oral e escrita valida:


A) Habilidades básicas de comunicação, o que inclui o conteúdo da mensagem, o público-alvo, o tom e o meio.
B) Habilidades de comunicação interpessoal, como a escuta ativa e o gerenciamento adequado de conflitos, aplicando-se algumas estratégias de comunicação.
C) Comunicação oral, clara e efetiva, de pensamentos e ideias.
D) Comunicação escrita por diferentes meios, argumentação lógica, objetiva e baseada em fatos.
E) Organização de apresentações profissionais para diferentes tipos de público, recorrendo a diretrizes
básicas de comunicação.

 

 

 

 

 

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