Level Test: Banco de recursos para administradores

¿Cómo asignar un test? 

En el siguiente video conocerá los pasos para asignar un test en TestHub, con su rol administrador.

¿Cómo cancelar una prueba asignada?
¿Ha realizado una asignación de test y desea cancelarla? El siguiente video muestra los pasos para cancelar una asignación desde TestHub.

¿Cómo descargar reportes (rol admin)?

Consulte el siguiente video para aprender cómo descargar reportes desde TestHub.

Preguntas frecuentes para administradores

1. ¿Qué puedo hacer si al examinado no le aparece la prueba cargada?

ESCENARIO. El examinado realizó el proceso de registro y creó la cuenta para la prueba, siguiendo las indicaciones establecidas; sin embargo, luego de realizar dicho procedimiento, al ingresar a la plataforma no le aparece cargada la prueba como tal, sino que en su lugar le solicita un código. 

SOLUCIÓN. Este escenario sucede porque el examinado creó una cuenta diferente donde registró su código o bien al recibir la invitación. 

El Admin debe revisar en la cuenta Administrativa las test invites y filtrar por el Batch ID o la fecha de asignación para identificar el grupo desde donde se asignó la prueba al alumno; una vez que se ingrese, deberá poner el cursor sobre el nombre del examinado para identificar con qué usuario aceptó la invitación o bien el usuario que creó con el Invite Code, como se muestra en la pantalla.  

Una vez que se tenga el usuario, podrá contactar al equipo de soporte@pearson.com para que se haga el restablecimiento de contraseña de esta cuenta y pueda otorgarla a su examinado para iniciar la prueba.

2. ¿Por qué al terminar la prueba marca estatus in progress?

ESCENARIO. El examinado confirma haber terminado la prueba; sin embargo, en la cuenta administrativa el estado de la prueba marca estatus in progress. 

SOLUCIÓN. El examinado debe ingresar a su cuenta, iniciar la prueba y asegurarse de dar clic en Finalizar, para completar la prueba y se registren sus puntajes. 

3. ¿Qué puede hacer el examinador si la plataforma no reconoce su cuenta?

ESCENARIO. El examinador creó su cuenta pero al volver a ingresar le aparece el mensaje de error "We cant' find anyone with this username. Please try again." y la plataforma no la identifica; ya intentó restablecer la contraseña a través del correo, pero TestHub indica que no existe ese usuario con el que está ingresando. 

SOLUCIÓN. Verifique que ha ingresado la dirección de correo correcta. Si ha intentado con varias direcciones y ninguna la reconoce, envíe a soporte@pearson.com la siguiente información: 

• Nombre completo (incluyendo apellidos)
• País
• Nombre de la institución
• Imagen del invite original que le fue enviado por su institución

4. ¿Por qué marca Not Scorable el reporte de mis aplicantes?

Not Scorable (No puntuable) significa que no fue posible otorgar puntaje.

• La puntuación No puntuable está disponible sólo en Level Test y sólo para la habilidad Speaking.
• Esta puntuación aparece cuando hay demasiado ruido de fondo; cuando hubo problemas con los auriculares o las computadoras; y cuando las respuestas eran demasiado bajas o ininteligibles para ser calificadas por el sistema.
• Esta puntuación también puede aparecer si no se respondió a un gran número de preguntas.

Para más información sobre las indicadores de nivel del reporte, consulte:

http://mypearsonhelp.com/helpconsole7/kb_edu_level_test_en/#.individual_report 

• Level Test Institutional Assessment Awareness Feb 2022 V02.pdf2 MB